1.구매 단계에 대한 설명이 맞지 않는 것은?

① 구매: 자신이 원하는 기준에 가장 적합한 상품을 구매한다.

② 정보 탐색: 구매와 관련된 정보를 탐색하고 수집한다.

③ 대안의 평가: 꼭 사야 하는지? 고쳐서 사용할 수 없는지? 등을 분석한다.

④ 구매의 필요성 인식: 무엇을 사고자 하는지에 대한 욕구를 파악하는 것이다.

⑤ 구매 결과 평가 단계: 구매한 상품을 사용해 본 후, 그 선택이 잘 되었는지를 평가해 본다.

2.다음 소비자 정보 중에서, 가장 객관성이 부족하고 과장되기 쉽고, 소비자를 충동하는 경향이 있는 정보는?

① 상품의 안내서     ② 부모의 조언

③ 과거의 경험       ④ 소비자 교육 프로그램

⑤ 정부의 표준 규격

3.소비자 정보의 원천에서, 중립적 원천에 의한 정보를 고르시오. (답이 2개임)

① 사용 정보        ② 품질 정보

③ 가격 정보        ④ 보증 정보

⑤ 시험 정보